Avoin hakemus ruotsinkielisille asiakaspalvelijoille – Pääkaupunkiseutu

Mitä työ pitää sisällään?

Kauttamme avautuvissa asiakaspalvelurooleissa pääset työskentelemään erilaisissa ympäristöissä ja toimialoilla. Roolit ja vastuualueet vaihtelevat, mutta kaikissa tehtävissä keskiössä ovat sujuva asiakaskokemus, toimiva vuorovaikutus ja asiakkaiden tilanteiden ratkaiseminen laadukkaasti. Työ on usein monikanavaista. Pääset palvelemaan asiakkaita puhelimitse, chatissa ja sähköpostitse.

Työssäsi pääset:

• vastaamaan asiakkaiden yhteydenottoihin eri kanavissa
  

• selvittämään asiakkaiden tilanteita ja tarjoamaan niihin ratkaisuja
  

• varmistamaan sujuvan ja ystävällisen palvelukokemuksen
  

• kehittämään omaa osaamistasi ja työskentelytapojasi
  

Mitä etsimme

Meille sopivalta osaajalta löytyy hyvä palveluasenne ja halu työskennellä asiakaspalvelun parissa. Menestyt tehtävissä, jos kommunikoit sujuvasti suomeksi ja ruotsiksi, toimit luontevasti erilaisten ihmisten kanssa ja pystyt työskentelemään vaihtelevissa tilanteissa ratkaisukeskeisesti. Lisäksi sinulla on halua oppia uutta ja kehittyä. Aiempi kokemus asiakaspalvelusta on plussaa, erityisesti monikanavaisessa ympäristössä, mutta tärkeintä on oikea asenne ja motivaatio työtä kohtaan.

Mitä tarjoamme

Tarjoamme monipuolisia asiakaspalvelutehtäviä pääkaupunkiseudulla asiakkaidemme tarpeiden mukaan.

• Joustavat työmahdollisuudet – erityisesti osa-aikaisia ja vuorotyörooleja, mutta myös kokoaikaisia tehtäviä
  

• Mahdollisuus kerryttää kokemusta eri toimialoilta
  

• Palkkaus työehtosopimuksen mukaisesti, vähintään 12€/h
  

Toimimme vastuullisena työnantajakumppanina. Työllistämme vuosittain suuren joukon osaajia ja noudatamme kaikissa työsuhteissa työehtosopimuksia sekä reiluja työelämän pelisääntöjä.